購入前に必ずご確認ください

注文から届くまでの日数

ご入金を確認してから3営業日以内に、
ゆうパケットポストにて発送いたします。
(実際は当日発送がほとんどです。)
宛先の郵便受けにお届けとなります。

発送通知が届いてから
1~2日で配達されることが多いです。
(一部地域を除く)

クーポン期間など注文が殺到している場合は
発送が遅れる可能性があります。

また、予約販売の場合
発送予定の日時から順次発送となるため
発送予定の日時以降の発送となります。

お急ぎの際はご連絡お願いいたします。

注文完了メールが届かない

noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、
全てのフォルダをご確認ください。

携帯電話のアドレスをご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能により、
自動的に受信拒否されている可能性があります。
くわしくはこちらのページをご確認ください。

クーポンを使いたい

公式LINEでクーポンコードを配布しています。
※配布していない期間もあります。

クーポンコードの使い方
① 商品をカートに追加
② クーポン欄にクーポンコードを入力

③「適用」を押す

クーポンの入力忘れのないよう
お気をつけください。

予約販売について

システムの都合上、
1回のご購入手続きにつき、発送は1回のみとなります。

そのため、予約販売の商品で
発送日が異なるものを同時にご購入いただいた場合、
発送日が遅い方に合わせてまとめて発送いたします。

発送日ごとに個別の配送をご希望の場合は、
商品ごとに別々でご購入手続きをお願いいたします。
(その際、それぞれのご注文に送料が発生します。)

再配送について

ネコポスのダンボールで梱包をし、
ゆうパケットポストの匿名配送にて発送しております。

『 不在票に [ 差出人不明 ] とあり受け取らなかった』
というケースがあります。

発送通知メールをご確認いただき、
お受け取りのほどよろしくお願いいたします。

住所の記入間違い、保管期間経過 など
お客様の都合により返送となった場合、
返品された旨をメールにてお知らせいたします。

再送ご希望の場合は、
送料と手数料のご負担をお願いしております。

<内訳 (税込) >

・手数料・梱包料 50円

・返送時の送料 290円

合計340円

【 再配送専用ページ 】より
お手続きをお願いいたします。

何卒ご理解ご協力のほどお願いいたします。

施設用としてまとめて購入したい

冊数に応じたまとめ割引のご提案と
アウトレット品のご案内をさせていただきます。
ご検討の際はご一報いただけたらと思います。

領収書が欲しい

BASEでは領収書の発行を行っておりません。
購入時に届くメールと、
決済方法ごとの受領書などをあわせて
領収書の代わりとしてご利用ください。

製品に不備があった

製品・印刷に不備がある場合は
以下のアドレスまでご連絡ください。
chii.hattatu@gmail.com

個人制作のため限界はありますが
できる限りの対応をさせていただきます。

また、お客様都合の返品・返金は承っておりません。
内容をよくご確認の上、ご購入ください。

保育園や施設で使いたい

商品は保育園や療育施設、
学校などでのご利用も可能です。
施設で保護者さまにお見せいただいたり
印刷したものを持ち帰っていただくことも可能です。

支援の様子をSNSにアップする際に
教材の中身が写り込むことも問題ないですが
「こちらの教材を使用しています」など
紹介いただけたらとっても嬉しいです。

【 禁止事項 】
・元データでの共有
・SNSで教材の中身の写真などを全面的に公開
・無断転載 / 転売

データの受け取り方法

データのみでご購入の場合、
購入完了画面および購入後のメールに
記載されているダウンロードボタンを
クリックすることでダウンロードできます。

製本+データでご購入いただいた場合、
冊子の後半の「DATA LIST」のページに
受け取り用のQRコードがあります。
そちらからダウンロードをお願いいたします。

データを購入後、製本版が欲しくなった

差額1000円ほど+送料
製本したものを送らせていただきます。
⚠︎在庫がある場合のみ

▼差額購入の流れ
①データ版を購入
②差額購入希望の旨をお問い合わせ
③960円で購入可能なクーポンをお渡し
(サクッとSST1冊のみ利用可能・期限なし)

お問い合わせの際には
購入時のお名前をお伝えください。

データのダウンロードができない

スマホやタブレットでは
正常にダウンロードできない場合があります。
PCからダウンロードをお願いいたします。

回数、期限が切れた場合でも
ご連絡いただければ対応いたします。
安心して、ご連絡ください。

購入いただいた方には
確実にデータが届くように尽力いたしますので
分からないことがあればご連絡ください。

購入してくださった方へ

・ショップのレビューを記入
・SNSで感想をシェア
(インスタ、X、ブログ、noteなど)
・DMなどに感想を送る
(匿名でシェアさせていただきます🙏)

いずれかをしてくださった方に
シェア限定特別プレゼントあります。
詳しくはinstgramのハイライト
【SHOP】をご確認ください✉️

お問い合わせ先について

お問い合わせフォームからお問い合わせいただいくと
以下のアドレスからの返信となります。
chii.hattatu@gmail.com

迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、
全てのフォルダをご確認ください。

instagramのDMが一番スムーズです。